계정·데이터 삭제
우마이 계정과 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다. 앱을 삭제하는 것만으로는 계정이 삭제되지 않습니다.
시행일 2026년 1월 1일
방법 1. 앱에서 직접 삭제하기
- 우마이 앱을 실행하고 나 탭으로 이동합니다.
- 설정을 엽니다.
- 회원 탈퇴를 선택합니다.
- 안내를 확인하고 탈퇴를 완료합니다.
탈퇴는 즉시 처리되며 별도의 승인 절차가 없습니다.
방법 2. 이메일로 요청하기
앱에 접속할 수 없는 경우 admin@lappit.net로 가입한 휴대전화번호와 함께 계정 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 처리하고 결과를 회신합니다.
삭제되는 데이터
계정 삭제 시 아래 데이터는 복구할 수 없는 방식으로 즉시 삭제됩니다.
- 휴대전화번호, 소셜 로그인 식별자, 이메일
- 성별, 생년월일, 닉네임, 자기소개, MBTI, 취미, 직업
- 프로필 사진 원본 및 모든 변환본
- 얼굴 특징값 (생체인식정보)
- 위치 좌표
- 연락처 해시값 (지인 차단 목록)
- 좋아요, 매칭, 밸런스 게임 답변 기록
- 내가 보낸 대화 내용
일정 기간 보관되는 데이터
아래 항목은 관련 법령 또는 서비스 안전 확보를 위해 명시한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. 이 데이터는 이용자를 식별하거나 프로필을 복원하는 데 사용되지 않습니다.
| 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 서비스 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 위치정보 이용 및 제공사실 확인자료 | 6개월 | 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 |
| 신고 및 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 계약 및 청약철회에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 이용 정지 계정의 재가입 차단용 식별값 | 이용 정지일부터 1년 | 제재 회피 방지 (이용자 동의) |
대화 상대방 화면에 남는 내용
이미 상대방에게 전송된 대화 내용은 상대방의 기록이기도 하므로 일방적으로 삭제할 수 없습니다. 탈퇴 이후에는 발신자 정보가 제거된 형태로 표시되며, 상대방이 대화방을 삭제하면 함께 사라집니다.
알아두실 점
- 탈퇴 후에는 데이터를 복구할 수 없습니다. 같은 번호로 다시 가입해도 이전 기록은 남아 있지 않습니다.
- 앱을 기기에서 삭제하는 것만으로는 계정이 삭제되지 않습니다.
- 계정을 삭제하지 않고 특정 항목만 지우고 싶다면, 앱 설정에서 위치 제공이나 얼굴 인증 동의를 개별적으로 철회할 수 있습니다.
개인정보 처리 전반에 관한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.